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よくある質問Q&A

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    クロップオザキネットショップでは会員登録しなくてもお買い物いただけます。会員登録をしていただくと、次回からご注文の際にお客様情報の 入力の手間が省け、簡単にご注文いただけます。
    注文してからどれくらいで届きますか?
    ご注文代金の入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 ※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
    注文できているか確認できますか?
    ご注文完了時に、ご注文内容確認メールをご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしますのでご確認ください。 メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームまたは以下へ直接お問い合わせください。
    お電話でのお問い合わせ :03-5829-8101 営業時間/平日9:30~18:30(休日:土日祝日)
    返品・交換は可能ですか?
    お届けした商品に破損・汚損があった場合、又はご注文商品と異なる商品が届いた場合には返品・交換を承ります。 それ以外のお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
    注文した商品が届かないのですが…
    商品が到着しない場合はお問い合わせフォームにて、受信された「ご注文確認メール」の内容をご連絡ください。